Условия возврата и обмена, гарантии

Условия возврата и обмена товара


Интернет-магазин "МОДА 365" осуществляет возврат и обмен товара в соответствии с требованиями законодательства.


   Возврат товара надлежащего качества (не брак)


Товар надлежащего качества  по любой причине может быть возвращен продавцу или по выбору покупателя подлежит обмену в течение 14 дней со дня продажи.

Под днем продажи понимается дата передачи товара покупателю в случае курьерской доставки или  дата получения товара Покупателем в случае доставки EMS Почта России/СДЕК. 

При возврате товара обязательно должен быть сохранен внешний вид изделия и ярлычки, товар должен быть не ношенный.

Порядок возврата товара:

1. Сообщить о намерении вернуть товар. Сделать это можно любым способом: сообщить по тел. +7 495 215-20-85, написать сообщение с сайта и так далее.

2. Наш менеджер свяжется с вами и расскажет подробно о порядке возврата товара.

3. Для жителей Москвы возврат товара осуществляется самостоятельным возвратом товара покупателем на наш склад (м. Нагорная) или посредством вызова нашего курьера (выезд курьера платный).

4. Для жителей регионов России покупатель должен отправить товар посредством почтовой или курьерской службы СДЕК/EMS/Почта России.



   Возврат товара ненадлежащего качества (брак)


Товар ненадлежащего качества может быть возвращен в пределах гарантийного срока на изделие. 

На весь товар интернет-магазина МОДА 365 устанавливается гарантийный срок – один сезон согласно Закону о защите прав потребителей.

Начало сезона устанавливается в зависимости от климатических условий места проживания покупателя.

Более детальную информация всегда можно уточнить у менеджеров. 


   Возврат денежных средств


В случае возврата товара из регионов России возмещение денежных средств в размере стоимости товара осуществляется после получения товара в течение 2-х рабочих дней путем перечисления денежных средств по предоставленным банковским реквизитам.


    Обмен товара


Если вы приобрели товар, но он не подошел по размеру или по другим причинам, вы можете поменять товар в течение 14 дней на другой размер или модель.

Товар не должен быть в употреблении, должны быть сохранены его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки.

Для жителей Москвы мы организуем бесплатный выезд курьера для обмена товара.

Для жителей других регионов бесплатно сделаем отправку товара на обмен.


   Гарантии


На весь товар интернет-магазина МОДА 365 устанавливается гарантийный срок – один сезон согласно Закону о защите прав потребителей.

Начало сезона устанавливается в зависимости от климатических условий места проживания покупателя. Более точную информация всегда можно уточнить у менеджера.